Exigentes

Con nosotros mismos. Perseguimos la excelencia en la calidad de suministro buscando siempre oportunidades de mejora para innovar y promover grandes y pequeños cambios que hagan más fácil la vida de las personas.

Calidad del suministro

Nos aseguramos de brindar el mejor servicio. Por eso, la fiabilidad del suministro eléctrico que prestamos a más de 11 millones de clientes en España está por encima del 99,99%. Realizamos los servicios de mantenimiento de la red eléctrica, avisamos de los cortes programados, nos hacemos responsables de nuestras actuaciones.

Comunidades

Invertimos para simplificar la vida de nuestros clientes. Tenemos contadores inteligentes que nos permiten hacer un uso más eficiente de la red y de las líneas de distribución. Así podemos detectar de manera anticipada averías y solucionarlo de manera inmediata.

Voz del cliente

Escuchamos de manera activa a nuestros clientes a través de investigaciones cuantitativas (como encuestas) y de sesiones cualitativas (como sesiones con clientes). Así obtenemos información de manera continua para seguir mejorando y co-creando soluciones.